こんにちは。ツェラミカの森部でございます。 という書き出しで、この1年、何通のメールやメッセージを書いたでしょうか。はじめましてのご挨拶や、お礼や、お問い合わせへのご返信や、お詫びや、季節のご挨拶や……。 お一人お一人のお客様と、直接お話しする…